У Вас есть вопрос?
Оставьте свои контакты и кратко опишите Ваш вопрос
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Click to order
Cart
Total: 
Ваше Имя
Ваш Email
Номер Вашего телефона
Статьи

Служба сиделок в КЦСОН – необходимость и трудности

Обеспечение достойной старости и создание нормальных условий жизни для одиноких людей является одним из главных направлений государственной политики. «Служба сиделок» – новая стационарозамещающая технология социального обслуживания для достижения этих целей. Но как сделать первый шаг к ее внедрению в КЦСОН? Нужно ли это? Какие трудности несет включение новой технологии в перечень услуг?
Цели внедрения технологии
Не секрет, что для долголетия пожилых и людей с ОВЗ необходим должный уход и нахождение в привычной среде. Но, к сожалению, не всегда родственники этот должный уход могут обеспечить. К тому же, есть категория одиноких граждан, за которыми и вовсе некому присмотреть.

Это делает услугу социальной сиделки актуальной и высоко востребованной обществом. Опросы, которые проводились среди клиентов КЦСОН, доказывают этот факт.

Внедрение такой социальной технологии позволяет:

  • обеспечить потребность клиентов, неспособных к самообслуживанию;
  • пролонгировать период пребывания пожилых, инвалидов и одиноких граждан в привычной среде;
  • содействовать поддержанию социального и психологического статуса граждан, содействовать их реабилитации;
  • частично снять нагрузку с членов семьи человека, потерявшего способность к самообслуживанию;
  • ввести новые формы и способы взаимодействия с родственниками клиента: их консультирование, профессиональное обучение уходу за больным и базовым медицинским навыкам.

Но в теории, как известно, все выглядит куда более радужно, чем на практике. На деле, путь от идеи до реализации полон подводных камней.

Трудности реализации технологии
Оказание услуг на платной основе
Социальная сиделка входит в перечень дополнительных услуг, а значит – платных. Как правило, пожилые и инвалиды настроены на бесплатное обслуживание в КЦСОН. А если даже и готовы платить – как изначально определить необходимый объем услуг и корректно составить индивидуальную программу? Как социальному работнику доказать, что услуга была оказана в полном объеме в случае спорной ситуации? Как директору учреждения определять реальные трудозатраты работника? Есть риск, что, в силу специфики деятельности (нахождение наедине с клиентом), такие вопросы будут возникать. И список необоснованных жалоб пополнится.

С другой стороны, за счет дохода от платных услуг можно мотивировать персонал. Для социальных работников – это стимул. Но и здесь есть нюансы. Довольно широк перечень граждан, которым услуга будет предоставлена бесплатно или по льготной стоимости. Льготные категории определены ФЗ №442-ФЗ ст. 31. Такая нагрузка на социальных работников может, напротив, не мотивировать, а спровоцировать отток кадров.
Нехватка социальных работников
Согласно Положения о Службе сиделок, социальный работник может проводить на территории клиента от 1 до 8 часов. Для соблюдения этого условия, вероятно, будет необходимо расширить штат сотрудников. А это довольно проблематично.
Отсутствие должной медицинской подготовки
Предоставление услуги требует массовой переподготовки кадров. Социальные работники должны пройти курсы по оказанию первой медицинской помощи, знать основы врачебного дела и учить этому родственников. На сегодняшний день не все специалисты должным образом подготовлены. Как руководителю организовать этот процесс с наименьшими затратами?

Пока все эти вопросы остаются без ответа со стороны государства.
Первые шаги
Несмотря на все трудности, некоторые комплексные центры социального обслуживания уже подвели первые итоги реализации программы «Служба сиделок». Разработчики отмечают прогресс по 5 направлениям.
1
Высокая удовлетворенность клиентов качеством услуг.
2
Положительное влияние технологии на качество жизни пожилых.
3
Улучшение качества жизни пожилых и граждан с ОВЗ и их прогнозируемой продолжительности.
4
Более эффективная реабилитация.
5
Снижение инфекционной заболеваемости, т.к. нет необходимости в госпитализации (отсутствие риска внутрибольничного заражения).
В целом, услуга пользуется спросом, люди готовы получать ее на платной основе. А решить вопрос с подготовкой кадров, если вы планируете ее внедрить, поможет образовательный центр «Верити».

Предлагаем курс первой медицинской помощи для социальных работников. В программу включены все необходимые знания и умения. Разные формы дистанционного обучения без отрыва от производства. У нас лояльные цены и хорошие скидки на групповое обучение. Звоните!
Хорошего дня!
Если для Вас актуальны курсы профессиональной переподготовки или повышения квалификации для руководителей образовательных организаций - пройдите по ссылке