+7 (927) 527-51-14

СИСТЕМА СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

статьи

Меры поддержки социальных клиентов во время кризиса

В период кризисных ситуаций сфера социальных услуг как никогда важна. Человек, впервые сталкивающийся с незнакомой ситуацией, испытывает стресс. А когда новые обстоятельства угрожают безопасности его семьи, добавляется неуверенность в будущем и страх.

Реакция населения на кризис

Реакция каждого человека на кризисную ситуацию индивидуальна, потому что зависит от многих факторов. Например, от того, насколько пострадавший эмоционально стабилен, какой у него был жизненный опыт; от того, насколько серьёзно событие затронуло именно этого человека и его близких.

Также на восприятие сложных обстоятельств сильно влияет психологическая устойчивость и умение приспосабливаться к изменяющимся условиям. Чаще всего человек потрясён случившимся, испытывает неуверенность, страх и тревогу. В особо тяжёлых случаях он может даже впасть в апатию.

Также на восприятие сложных обстоятельств сильно влияет психологическая устойчивость и умение приспосабливаться к изменяющимся условиям. Чаще всего человек потрясён случившимся, испытывает неуверенность, страх и тревогу. В особо тяжёлых случаях он может даже впасть в апатию.

Как социальный работник может помочь клиенту, который переживает кризисную ситуацию?

Можно выделить несколько основных способов оказания психологической помощи:

предложить ненавязчивую практическая помощь;
помочь в осознании проблем и своих потребностей;
помочь в удовлетворении основных потребностей в еде, воде и информации;
выслушать и вместе помолчать;
подобрать необходимую для человека информацию и помочь в установлении связей с другими социальными службами;
помочь со стабилизацией эмоционального состояния.

Цель социального работника — помочь человеку вернуть умение действовать самостоятельно, принимать решения в изменившихся условиях. Другими словами, повысить его адаптивность и эмоциональную устойчивость. Клиент испытывает чувство беспомощности из-за того, что у него не было опыта выхода из подобной ситуации. Поэтому он видит всё только в негативном свете и не может представить положительный исход. Бывает, что клиенту не хватает информации, чтобы с оптимизмом посмотреть в будущее.

Виды информации, которую необходимо предоставить человеку в кризисной ситуации:

1

информация об обстановке в стране, регионе и городе;
2

информация о том, как защитить себя и своих близких;
3

информация о правах, которые имеет человек в этой ситуации;
4

информация о том, как именно получить необходимую помощь и поддержку.

Часто в воображении всё хуже, чем в действительности. Обладая объективными данными, человек сможет почувствовать почву под ногами и понять реальный масштаб проблемы.
Информирование — это очень важная часть помощи, но далеко не вся. По мнению специалистов, социальный работник должен быть готов оказать и другие виды поддержки.

Кризис, коронавирус, социальная служба, социальный работник, верити, учебный центр, информирование клиента, поддержка, льготы

Социально-психологическая поддержка

Адаптация человека к изменяющимся условиям его жизни зависит в большей степени от его личного отношения к возникшей проблеме или болезни. В связи с этим социальной работник, можно сказать, выступает в роли психотерапевта. Его задача — отвлечь клиента от пессимистичных мыслей о собственном будущем и переключить его внимание на решение повседневных проблем и бытовых вопросов. Важно дать основание для уверенности клиента в позитивном будущем.

Юридическая поддержка

Чтобы оказать этот вид помощи, социальному работнику необходима юридическая осведомлённость: какие законы и поправки помогут человеку получить поддержку от государства. Часто осведомлённость помогает клиенту увереннее смотреть в будущее и содействует его социальной интеграции.

Морально-психологическая поддержка

Этот вид помощи заключается в проявлении эмпатии со стороны социального работника. Желание вникнуть в проблемы и устранить или смягчить их влияние на эмоциональное состояние человека.

Консультативно-правовая помощь

Особенно в условиях кризиса увеличивается потребность в этом виде помощи в сферах семейного, гражданского и трудового законодательств; помощи в оформлении пенсий, льгот, субсидий и так далее. Социальный работник проводит и профилактическую работу по предотвращению возникновения социальных проблем и информированию клиентов об их правах.

Информирование о льготах и выплатах

Во время кризиса один из самых актуальных вопросов, которые может получить социальный работник, это вопрос получения поддержки со стороны государства. На данный момент предоставлены следующие виды помощи:

социальная поддержка малоимущих граждан в виде выплаты социального пособия;
ежемесячные выплаты за рождение или усыновление первого ребенка;
предоставление компенсаций при оплате некоторых услуг ЖКХ для многодетных семей и льготников;
предоставление субсидий на оплату коммунальных услуг и квартиры;
ежемесячная выплата на третьего ребёнка и последующих детей;
ежемесячные выплаты детям их многодетных семей.

Для семей с детьми существуют дополнительные меры помощи:

1

социальная помощь семьям с детьми: выплата пособия на ребенка;
2

единовременное пособие при рождении ребенка;
3

пособие по уходу за ребенком;
4

ежемесячные выплаты малоимущим семьям с детьми до двух лет;
5

возможность для студентов получить государственную социальную стипендию;
6

сертификат на материнский капитал;
7

ежемесячное пособие на питание беременных женщин из малоимущих семей; для кормящих матерей и детей до трёх лет из малоимущих семей;
8

выплата части средств из материнского капитала.

Выплаты актуальны для лиц, имеющих гражданство РФ. Хотя льготы и поддержка гипотетически существуют, как помочь людям получить их на практике? На сайте www.gosuslugi.ru можно найти информацию о документах, необходимых для получения каждого вида льгот, сроках обработки заявки, основаниях для заявки на эти льготы и основаниях для отказа на льготу.

Выплаты актуальны для лиц, имеющих гражданство РФ. Хотя льготы и поддержка гипотетически существуют, как помочь людям получить их на практике? На сайте www.gosuslugi.ru можно найти информацию о документах, необходимых для получения каждого вида льгот, сроках обработки заявки, основаниях для заявки на эти льготы и основаниях для отказа на льготу.

Есть несколько способов подачи заявки на эти льготы:

лично;

через законного представителя;

по почте;

по электронной почте;

с помощью МФЦ.

Есть несколько способов подачи заявки на эти льготы:

лично;

через законного представителя;

по почте;

по электронной почте;

с помощью МФЦ.

Особенности взаимодействия с клиентами во время эпидемии

Чтобы иметь возможность помогать другим, важно помнить о цели своей работы и не забывать о собственной безопасности.

Соблюдайте меры предосторожности при общении с клиентами: берегите своё здоровье.
Во время самоизоляции участились случаи домашнего насилия и алкоголизма: важно быть готовым помочь в таких ситуациях.
Цель работы социального работника — насколько возможно в каждом случае помочь вернуть человеку способность самому принимать решения в изменившихся условиях жизни.

Кризис, коронавирус, социальная служба, социальный работник, верити, учебный центр, информирование клиента, поддержка, льготы><meta itemprop=

Пандемия влечёт за собой экономический кризис и, как следствие, кризис социальный. Всё больше граждан чувствует на себе его последствия. Увольнения, сокращения, вынужденные отпуска без сохранения зарплаты, уменьшение оплаты за труд, — это лишь некоторые результаты эпидемии.

Сегодня работа социального работника необходима для миллионов людей, потому что для одной части населения кризис — это сокращение доходов и потеря некоторых накоплений, а для большинства — это вопрос выживания. Именно социальная работа поможет обществу пережить кризисные времена.

Кризисный менеджмент и мотивация сотрудников в кризисное время

Эпидемия коронавируса влечет за собой беспрецедентные последствия. Сможет ли организация преодолеть кризис, и от чего зависит ее успех в новых реалиях.

Почему нужно учиться в «Верити»

Мы делаем нужные курсы по доступным ценам! Требования к работникам образования, социальным работникам, а также всем, кто связан с этими сферами, постоянно растут, мы поможем соответствовать профессиональным стандартам и сэкономим Ваше время!

Зачем социальному работнику постоянно обучаться?

Обучение - один из главных залогов личностного роста и профессионального успеха. В данной статье мы расскажем Вам, для чего социальному работнику обучаться и на что ориентироваться при выборе образовательной организации.