Социальная работа в системе социальных служб. Квалификация-Социальный работник

Коммуникативные способности специалистов по социальной работе — это умение налаживать, устанавливать контакты, находить более приемлемые формы взаимодействия с людьми. Здесь важно также помнить про возрастные особенности клиентов: снижение слуха, остроты зрения, восприятия. Учитывая все вышеперечисленное необходимо говорить однозначно, простыми словами, повторять основные моменты. Наряду с этим, мы должны использовать технику активного слушания, для этого мы следим за разговором, вовремя вставляем необходимые вопросы, для уточнения мысли говорящего, проговариваем высказывание клиента. Благодаря данным курсам, я расширила свои знания по профессии, достигла большего взаимопонимания с клиентами, углубила знания психологии и межличностного общения, что безусловно, поможет мне в жизни.

Спасибо организаторам и руководителям за предоставленную возможность! Изучая данный материал мы глубоко и объективно рассмотрели основные аспекты психологических особенностей пожилых людей. Значение коммуникации, коммуникативной культуры и общения многообразны. Коммуникация это общение, которое является связывающим звеном между нами, социальными работниками и клиентами. Для повышения качества социального обслуживания нам необходимо знать потребность каждого клиента. Чем шире будут исследованы потребности клиента, тем эффективнее будут определены способы и формы оказания социальной помощи, тем легче социальный работник будет налаживать коммуникативный контакт с клиентом.

Социальная работа существовала всегда, с самого начала возникновения человеческого общества, принимая разные формы на различных этапах его развития. На протяжении многих веков и в России, и в других странах она носила характер благотворительности и милосердия. Сейчас преобладает ее профессиональная форма. Спектр услуг социальной работы, социальной помощи на дому исключительно многообразен. Причем он имеет тенденцию к расширению. Ясно, что такой объем работы под силу только специально подготовленным кадрам. Для этого проводятся специальные курсы повышения уровня образования социальных работников. Знания, полученные на курсах очень нужны и, несомненно, пригодятся в профессиональной деятельности. Это именно тот материал, который пригодится в моей практической деятельности, а не отвлеченная от жизни теория.

Хочется выразить слова благодарности в адрес организаторов курсов за подробное изложение материала, доступное объяснение. Умение ориентироваться в потребностях клиентов позволяет соц. работнику найти наиболее актуальный и эффективный способ оказания социальной помощи. Найти индивидуальный подход к каждому клиенту. И по применению на практике у меня есть пожилые люди, которым нужен свой подход. С кем-то очень просто в обращении с другим посложнее, есть которые глуховатые, объяснять приходится по несколько раз, кто-то импульсивный. Но с каждым человеком находишь свой подход, как правильно подать им информацию и истолковать её, и в тоже не обидеть пожилого человека.