Soft skills и Hard Skills — что это?

Пару лет назад до нас активно стали доходить понятия западных HR-ов и менеджеров, которые сформировали новые тренды в требованиях к соискателям. Навыки, которые раньше в нашей стране не делили и не обозначали, теперь получили более конкретные очертания. Так что же такое soft и hard skills?

Soft skills (с англ. «мягкие навыки») — универсальные навыки, которые в большей мере связаны с навыками коммуникации и социального взаимодействия. Например, умение слушать собеседника, выступать на публике, понятно доносить свои мысли.

Стоит заметить, что в СССР наибольшие требования предъявлялись к hard skills — они были основными, из soft skills ценилось, в основном, умение работать в коллективе. Именно поэтому для людей взрослых поколений, привыкших к чисто профессиональным требованиям, soft skills и то, что их надо специально развивать, оказалось новинкой.

Какие навыки можно отнести к hard skills?

Несмотря на то, что основная часть hard skills у каждого, вероятнее всего, будет специализирована и связана с профессией, есть некоторые общие «жесткие» навыки, которые в любом случае пригодятся Вам во многих делах. Чем большее количество их освоено, тем больше задач Вы сможете решать:

Знание иностранного языка
Знание хотя бы одного иностранного языка (базово — английского) является большим плюсом, который поднимет Ваше резюме на ступеньку выше. На данный момент знание английского языка становится базовым навыком, которым необходимо владеть, в том числе по причине того, что рынок все более глобализируется и все чаще приходится взаимодействовать с клиентами и партнерами из других стран. Более того, при знании дополнительного языка открывается множество новых возможностей для обучения.
Умение анализировать и систематизировать информацию
Данный навык является самым базовым и от его развитости зависит, как быстро Вы будете усваивать новую информацию, насколько качественно Вы сможете ставить задачи себе и другим, а также выявлять проблемы, которые нужно разрешить. Этот навык пригодится Вам вне зависимости от Вашей профессии.
Владение компьютером и разнообразным программным обеспечением
То, что раньше было программой обучения специалистов среднего звена и называлось «оператор ЭВМ» стало теперь также одним из основных навыков, которым нужно владеть. Если Вы с трудом представляете, как функционирует компьютер и гаджеты, как использовать его простые функции — Вам будет сложно двигаться дальше, ведь обновление и развитие новых технологий происходит очень быстро. Обязательно подтяните этот навык, если у Вас есть с ним проблемы. Умение пользоваться различными программами, например, фоторедакторами, офисными приложениями, также является Вашим преимуществом и расширяет Ваш функционал как работника.
Знание математики
Без так нелюбимой многими математики на данный момент не обходится практически ни одно решение серьезной задачи. Даже если Вы организуете творческое мероприятие на каком-то этапе Вам понадобится начать вести бухгалтерию, возможно, начать планировать дальнейшее развитие бизнеса. А это все прямо завязано на математических методах. Чем большее их количество Вы знаете, тем проще Вам будет планировать свою деятельность и решать разные задачи.

Какие навыки можно отнести к soft skills?

А теперь поговорим о «мягких» навыках. Они становятся все более и более востребованными, и, если без некоторых «жестких» навыков Вы сможете полноценно работать, Вам просто не будут делегировать решение некоторых задач, то без более-менее развитых «мягких» навыков у Вас, скорее всего, возникнут затруднения. Конечно, не во всех профессиях предъявляется серьезное требование по их развитости, но, тем не менее, если их иметь — Вы будете всегда на ступень выше. Можно выделить следующие базовые soft skills:

Умение работать в команде
Очень важный навык, ведь от того, как Вы умеете общаться с другими, доносить информацию, совместно решать задачи — зависит эффективность всей команды. Для развития данного навыка в организациях даже часто прибегают к разным тренинговым мероприятиям, но лучше знать базовые правила качественной коммуникации заранее.
Умение договариваться
Еще один важный мягкий навык. Умение договариваться особенно необходимо для клиент-менеджеров и всех, кто работает с клиентами, особенно в организации b2b сектора. Данный навык важен также и в командной работе.
Лидерские и организаторские способности
Если Вы умеете организовывать работу группы людей так, чтобы они эффективно справлялись со своими задачами, а также чувствовали себя комфортно в коллективе — Вы наверняка обладаете неплохими организаторскими способностями. Хороший организатор не обязательно лидер коллектива, хотя иногда эти роли могут смешиваться. Задача лидера — мотивировать и направлять сотрудников, давать им пример. Обладание хотя бы одним из этих навыков станет большим плюсом для Вашей дальнейшей карьеры.
Креативность
Способность нестандартно решать различные задачи и видеть новое не только может быть ключевым навыком, который поможет в процессе работы, но и позволит получать больше удовольствия от работы, ведь креативность всегда творческий процесс!
Тайм-менеджмент
Умение управлять своим временем и планировать собственную деятельность — базовый навык, овладевание которым лишит Вас множества проблем как в работе, так и просто в повседневной жизни.

В разных организациях от соискателя требуется развитие разных компетенций, кто-то ставит на развитость hard skills, кто-то soft skills, но чаще всего в кандидате ценится равномерная развитость как тех, так и других.

Для того, чтобы понять, какие навыки Вам необходимо развить — изучите требования к вакансиям, на которые Вы претендуете, так у Вас появится хотя бы приблизительное представление о нужных компетенциях. Далее, оцените свои навыки, для этого можно использовать различные тесты, если это вызывает у Вас затруднение — Вы можете обратиться в наш центр, в котором консультант по профориентации сможет Вам с этим помочь или записаться на онлайн-консультацию.

Далее на листе с одной стороны запишите требуемые hard и soft skills, а с другой — Ваши собственные навыки. Сравните их и найдите «точки роста».

Не бойтесь изучать новое и развивать собственные навыки, особенно если это для Вас очень значимо, и тогда Вы будете чувствовать себя счастливее!

Способы устроить себе небольшой отпуск с минимальными вложениями

В статье описаны места, в которые можно путешествовать с минимальными затратами

Как вернуть продуктивность после самоизоляции

В данной статье мы описали основные трудности, связанные с выходом из самоизоляции, и пути их преодоления.

Какие изменения возникнут в деятельности социальных работников после эпидемии

В данной статье мы рассмотрим, что изменилось в работе социальных работников в период пандемии, а также какие выплаты предусмотрены для социальных работников сегодня.